Cztery kroki do końca

Friends Casino: Przed weryfikacją wypłata stoi, po niej rusza od razu

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i prawo przeciw praniu pieniędzy, a całość zajmuje do 26 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Nadzór Anjouan Offshore Finance Authority, audyt eCOGRA i Gaming Laboratories International

Pierwsza wypłata

Kto, na jakiej podstawie i jak długo?

Warto zerknąć tu w chwili, gdy konto czeka na sprawdzenie albo wypłata stoi w miejscu.

Kto sprawdza

Friends Casino LLC

Podstawa

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-902621

Czas kontroli

do 26 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przed wysłaniem skanu

Załatw to jednym podejściem

Przydaje się w momencie, gdy otwierasz panel weryfikacji i chcesz zamknąć temat bez poprawek.

Przed wysyłką, nie po

W pierwszej chwili zaloguj się do konta i odnajdź zakładkę weryfikacji; sprawdź, jakie pola czekają na dokumenty, i przygotuj komplet, zanim cokolwiek wyślesz.

W momencie skanowania

Teraz sfotografuj dowód osobisty lub paszport, pilnując ostrości i pełnych krawędzi, bo odblask albo przycięty róg to najczęstsza przyczyna odrzucenia.

Dokument z adresem

Następnie dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione na Twoje imię; zobacz, czy widnieje na nim adres zgodny z podanym przy rejestracji.

W trakcie oczekiwania

Potem czekasz spokojnie do 26 godzin na wynik; w tym czasie nie wysyłaj tych samych plików ponownie, a pytania kieruj na [email protected].

Mniej poprawek

Dokumenty dobrane do tego, co potwierdzają

Ta tabela rozstrzyga, co dokładnie dołączyć i jak ma wyglądać każda kopia.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagany widokWszystkie cztery narożniki, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagany widokImię, nazwisko, pełny adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŹródło wpłat

Wymagany widokPierwsze i ostatnie cztery cyfry, reszta zasłonięta, rewers bez CVV

Spokojna wypłata

Cztery sytuacje wymagające dokumentu

Po lekturze rozpoznasz moment, w którym trzeba będzie okazać dokumenty, i nie zaskoczy Cię to w trakcie wypłaty.

Inne dane, inny wynik

Gdy dane z rejestracji nie zgadzają się z dowodem, system wstrzymuje konto do czasu wyjaśnienia; prosimy wtedy o wyraźne zdjęcie dokumentu oraz potwierdzenie adresu.

Dokument zamiast deklaracji

W chwili rejestracji sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat; jeśli data urodzenia budzi wątpliwość, prosimy o zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu.

Pierwsza wypłata z kompletem

Zanim pieniądze opuszczą konto, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości; przy pierwszej wypłacie prosimy o dowód, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty.

Wyższy limit, szersze sprawdzenie

Kiedy podnosisz limit wpłat, rosną też kwoty w obrocie, więc pytamy o źródło środków i dokumenty potwierdzające dochód; to standard, nie podejrzenie.

Rutynowe pytanie, nie oskarżenie

Gdy licencja ALSI-902621 Anjouan Offshore Finance Authority zobowiązuje nas do sprawdzenia pochodzenia pieniędzy, pytanie o źródło środków jest obowiązkiem, nie oceną gracza. Friends Casino musi wiedzieć, skąd pochodzą wpłaty, bo tego wymagają przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Dlatego prosimy o dokumenty spokojnie i tylko wtedy, gdy jest to naprawdę potrzebne.

Gdy poprosimy o dokumenty źródła środków, lista zwykle obejmuje kilka pozycji:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
zaświadczenie o zarobkach
roczne rozliczenie podatkowe
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Powody zwrotu i szybka poprawka

Adres, który się zgadza. Gdy nazwisko na rachunku różni się od tego w dowodzie, dokument odrzucamy, bo nie da się powiązać go z właścicielem konta. Poproś bank o dane zgodne z dowodem Doślij dokument z aktualnym adresem

Odśwież dokument przed wysyłką. W chwili sprawdzania ważności wychodzi data końcowa, a dokument po terminie nie potwierdza już niczego, więc wraca bez rozpatrzenia. Wyślij zdjęcie nowego dokumentu Sprawdź datę przed skanem

Czy zrzut ekranu wystarczy? Gdy zamiast zdjęcia trafia zrzut ekranu, nie widać zabezpieczeń ani mikrodruku, dlatego prosimy o fotografię oryginału. Sfotografuj dokument w świetle dziennym Ustaw wszystkie rogi w kadrze

Gdy czekasz na wynik

Najczęstsze pytania o dokumenty i limit czasu

Przydaje się wieczorem, gdy wypłata stoi, a w skrzynce nie ma jeszcze decyzji.

Czy za pół roku znowu poprosicie mnie o te same dokumenty?+

Nie, raz przyjęty komplet nie wraca przy każdej kolejnej wypłacie. Powtórka zdarza się tylko wtedy, gdy dokument stracił ważność, dane się zmieniły albo operator musi ponowić kontrolę. Wtedy prośba przychodzi na adres e-mail przypisany do konta.

Pod czyim nadzorem działa Friends Casino i jaki ma numer licencji?+

Operatorem jest Friends Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer licencji to ALSI-902621. Ten sam organ wymaga sprawdzania graczy, dlatego kontrola dotyczy każdego konta.

Co robić, gdy skan został odrzucony?+

Odrzucenie oznacza zwykle zbyt ciemne zdjęcie, ucięty róg albo niewidoczną datę ważności, a nie podejrzenie oszustwa. Wystarczy powtórzyć zdjęcie w równym świetle i wysłać je na adres [email protected]. Zespół wraca do sprawy tego samego dnia roboczego.

Po co pytacie mnie o źródło pieniędzy?+

To rutynowy obowiązek wynikający z licencji w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy, nie zarzut wobec ciebie. Kontrola pokazuje, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, i dotyczy graczy wybranych losowo lub progowo. Zwykłe wynagrodzenie za pracę wystarcza jako wyjaśnienie.

Kiedy najpóźniej muszę mieć potwierdzone konto?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez sprawdzenia środki nie zostaną wypłacone. Operator może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć komplet pod ręką, żeby nie wydłużać późniejszego oczekiwania.

Czy dokumenty zrobione telefonem przejdą?+

Tak, zdjęcie z telefonu jest w porządku, o ile wszystkie cztery rogi są widoczne, a tekst czytelny bez odblasków. Aparat w trybie dziennym radzi sobie lepiej niż lampa błyskowa. Plik w formacie JPG lub PDF dołącza się do wiadomości bez zmian.